销售洞察培训｜构建信任与价值的销售新模式
在当今客户期望不断提升、市场竞争愈发激烈的商业环境中，单纯的产品推介或促销话术，已无法赢得客户的信任与长期合作。顾问式销售，强调的是“以客户成功为导向”的销售思维，销售人员的角色不再是推销者，而是问题的引导者、价值的整合者、方案的共同设计者。
Ultimahub的专业讲师在超过20年的洞察力销售培训及实战经验中发现，虽然洞察力销售在职场中很少被提及，但大部分的销售人员都有各自的洞察风格。例如，我们会听到销售人员说，那个卖场的采购经理不喜欢别人在月底来找他推销东西，或者，产品经理可能更常听销售人员抱怨说消费者都不喜欢我们的东西。
销售人员都会对客户进行观察。但是，如果只收集到这些信息，实际上并不是真正的洞察。消费者为什么不喜欢产品？是不喜欢包装？那怎样的包装让消费者愿意买单？不喜欢产品的味道？是不喜欢口味还是不喜欢里面的甜度？销售洞察除了帮助销售代表更好的了解客户，更重要的是，能为企业带进更多珍贵的信息。
销售代表常见洞察力挑战
- 如何挖掘及收集客户信息
- 如何辨别和深入了解客户或消费者的真实需求
- 如何将理解的客户需求及痛点纳入服务或解决方案中
许多销售人员认为，在销售过程中被客户拒绝是种家常便饭，没有被拒绝过就不是一名销售人员。但是，重点是如何从被拒绝的过程中有所收获。
我们的日常生活或工作中，是不是很常遇到同一个销售人员，一直推销我们不想要的东西？这时我们有什么想法？他为什么要推销一个我根本不要的东西？他在浪费我们彼此的时间吗？优秀的销售人员，会从客户的”不”里面寻找线索，来为下一次的销售作策略上的调整。只有更好的了解客户，我们才有机会达阵。
Ultimahub销售洞察培训的目的
销售洞察培训主要协助销售人员通过观察及同理心来了解客户需求，并助力后续的销售或谈判。Ultimahub的销售洞察培训课程为全球众多知名企业定制所需培训内容。不论是企业员工将在海外参展，负责海外市场销售，或者是在全球贸易中进行沟通交流，Ultimahub的销售洞察培训课程都能协助员工审视销售情势，并以客户的业务主管思维来挑选适合的产品组合﹑服务内容以及打造沟通谈判框架。
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一位优秀的销售人员，懂得从客户角度思考，甚至为客户进一步评估需要的内容。观察﹑收集﹑分析﹑组织﹑引导﹑沟通﹑协商及反馈，每一项都是优秀的销售人员不可或缺的能力。
当销售人员为客户提供解决痛点，或满足需求的合适甚至超越预期的方案时，销售自然会产生良好的结果。Ultimahub的销售洞察培训课程，将帮助企业培养销售人员此方面的能力，使团队在同业竞争中脱颖而出，并成为客户信赖的伙伴。
