课程介绍
亚洲地区对 SAP S/4HANA 和 SAP SuccessFactors 的迅速采用，凸显了对熟练的技术支持与故障排查专业人才的迫切需求。随着该地区企业日益依赖这些强大工具来管理企业资源与人力资本，能够熟练驾驭并优化这些系统的专业人士需求达到历史高位。因此，精通 SAP S/4HANA 和 SAP SuccessFactors 不仅是有价值的技能，更是确保业务连续性与运营效率的关键要素。
商业价值
对于人力资源经理和高管而言，培训员工掌握 SAP S/4HANA 和 SAP SuccessFactors 的投资回报相当可观。有效管理这些系统可提升数据准确性、简化流程，并增强决策能力。通过投资本培训，组织不仅可以减少停机与错误，还能打造能够适应技术进步的团队，从而推动业务成功。
课程目标
- 全面了解 SAP S/4HANA 和 SAP SuccessFactors 的系统架构。
- 提升排查常见系统问题的技能。
- 学习实施系统维护与优化的最佳实践。
- 掌握运用 SAP 工具高效解决问题的专业能力。
课程大纲
模块 1：SAP S/4HANA 与 SAP SuccessFactors 概述
本模块涵盖 SAP S/4HANA 和 SAP SuccessFactors 的基础概念，包括其架构、功能与关键优势。学员将深入了解这些系统如何集成以提升业务运营。
模块 2：技术配置与设置
学员将学习系统配置与设置的细节，重点掌握确保最佳系统性能的技术要点。本模块包含按照最佳实践进行系统安装与配置的实操练习。
模块 3：故障排查技巧
本模块旨在培养学员识别并解决常见技术问题的能力。内容涵盖系统化的诊断方法与有效解决方案的实施，确保对业务流程的影响降至最低。
模块 4：高级支持策略
聚焦高级支持方法，本模块将探讨持续的系统维护与性能提升策略。学员将学会利用高级工具与资源，提供卓越的技术支持。
教学方法
课程采用互动式教学，结合理论讲解与动手实操。学员将参与模拟演练、小组讨论以及真实问题情景的解决，以巩固对课程概念的理解与应用。
适合人群
本课程适合 IT 专业人士、系统管理员、技术支持人员以及参与 SAP 系统实施与维护的相关人员。同样适用于希望提升团队在管理 SAP S/4HANA 和 SAP SuccessFactors 方面能力的管理者。
常见问题
参加本课程的先决条件是什么？
学员应具备对企业资源计划（ERP）系统的基本理解以及通用 IT 知识。
课程时长多久？
课程为期四周，每周上课两次。
完成课程后是否颁发证书？
是的，学员将获得结业证书，以证明其在 SAP S/4HANA 和 SAP SuccessFactors 技术支持方面的熟练程度。