课程简介
在亚洲快速演变的商业环境中，保持竞争力需要掌握先进的营销技术。Salesforce Marketing Cloud 已成为企业提升客户参与策略的关键工具。随着企业日益关注个性化与数据驱动的营销，熟练运用 Salesforce Marketing Cloud 变得不可或缺。本课程旨在为专业人士提供高效利用该平台所需的知识与技能，确保他们能够满足亚洲市场的动态需求。
商业价值
对于人力资源经理与业务领导者来说，投资 Salesforce Marketing Cloud 培训可以带来显著的投资回报。通过帮助员工最大化平台能力，企业可以提升营销效率、增强客户关系，并最终推动更高的销售业绩。掌握如何使用 Salesforce 内的高级分析与自动化工具，将有助于开展更高效的营销活动，并在竞争激烈的亚洲市场打造更强的品牌影响力。
课程目标
- 了解 Salesforce Marketing Cloud 的核心功能
- 学习使用自动化工具创建与管理营销活动
- 分析客户数据以指导战略决策
- 设计个性化客户旅程以提升参与度
- 将 Salesforce 与其他业务系统集成以优化运营流程
模块 1：Salesforce Marketing Cloud 入门
本模块将概述 Salesforce Marketing Cloud 生态体系，涵盖基础概念与平台架构。学员将了解关键功能及其如何用于实现营销目标。
模块 2：数据管理与分析
学习如何高效管理客户数据，并利用 Salesforce 的分析工具提炼可执行洞察。本模块强调数据驱动决策在打造成功营销策略中的重要性。
模块 3：活动管理与自动化
学员将探索用于创建与管理营销活动的相关工具。本模块涵盖自动化功能，帮助营销人员精简流程，将更多精力投入到创意与战略制定。
模块 4：个性化与客户旅程
本模块聚焦打造个性化客户体验。学员将掌握如何构建并优化客户旅程，以提升互动并促进转化。
模块 5：集成与高级功能
学习如何将 Salesforce Marketing Cloud 与其他业务工具进行集成。本模块还将介绍高级功能与最佳实践，帮助充分释放平台潜力。
培训方法
我们的培训采用互动式方法，将理论知识与实践应用相结合。学员将参与上机练习、小组讨论与真实案例分析，确保所学能够在实际场景中落地应用。
适合人群
本课程适合希望提升 Salesforce Marketing Cloud 专业能力的市场从业者、数据分析师与 IT 专家。同样适用于希望了解该平台如何推动业务增长的企业管理者与人力资源经理。
常见问题
本课程的先修要求是什么？ 学员应具备基础的营销概念认知，并对 CRM 系统有一定熟悉度。
课程时长是多少？ 课程为期四周，每周上课两次。
完成课程后是否颁发证书？ 是的，学员成功完成课程后将获得由 Ultimahub 颁发的认证证书。