课程简介
随着亚洲对先进业务解决方案的需求不断增长，尤其是在中国等繁忙的经济中心，企业越来越需要采用 Microsoft Dynamics 365 等综合性软件系统。随着企业追求更高的效率和生产力，对该平台的专业能力愈发重要。Microsoft Dynamics 365 不仅是运营管理工具，更是能够提升决策质量、推动业务增长的战略资产。本课程旨在帮助专业人士掌握充分释放 Dynamics 365 潜力所需的技能，使其成为推动组织成功的关键力量。
商业价值
对于人力资源专业人士和管理者，投资 Microsoft Dynamics 365 培训可带来可观的投资回报率。通过为团队提供相关知识，您将使他们能够简化流程并改进数据管理，这对于在当今快节奏的商业环境中保持竞争优势至关重要。通过单一平台整合销售、客户服务与运营等多项业务功能，可降低管理成本并提升运营效率。本课程不仅有助于减少瓶颈，还能通过打造更具响应力的业务环境来提升客户满意度。
课程目标
- 理解 Microsoft Dynamics 365 的核心功能。
- 学习按特定业务需求对 Dynamics 365 进行自定义与扩展。
- 掌握在平台内进行高效数据管理与分析的方法。
- 培养将 Dynamics 365 与其他业务应用集成的技能。
- 提升使用 Dynamics 365 工具与功能解决问题的能力。
课程大纲
模块 1：Microsoft Dynamics 365 概述
本模块涵盖 Dynamics 365 的基础知识，包括其架构及各类应用。学员将了解该平台的云端特性及其在现代业务运营中的作用。
模块 2：自定义与配置
学员将探索如何根据组织的具体需求对 Dynamics 365 进行自定义。内容包括自定义实体、字段、表单与视图。
模块 3：数据管理与分析
本模块聚焦在 Dynamics 365 内进行数据管理与分析。学员将学习如何利用数据支持战略决策与报表。
模块 4：集成与自动化
学习将 Dynamics 365 与其他应用集成，并实现业务流程自动化，以提升效率与生产力。
模块 5：高级功能与解决方案
本模块将介绍 Dynamics 365 的高级功能，包括 AI 驱动的洞察与商业智能工具。
培训方法
本课程采用互动式教学，将理论讲解与实操演练相结合。学员将参与模拟真实业务挑战的场景练习，在可控环境中应用所学内容。该方法不仅确保知识获取，还能培养批判性思维与问题解决能力。
适合人群
本课程非常适合 IT 专业人士、业务分析师、项目经理，以及希望掌握 Microsoft Dynamics 365 的人员。同样适用于希望提升团队高效管理业务流程能力的各类组织。
常见问题
需要哪些前置知识？ 具备基本的业务流程理解并熟悉 Microsoft Office 套件将更有帮助。
课程时长是多久？ 课程为期四周，每周上课两次。
是否提供认证？ 是的，学员成功完成课程后将获得结业证书。