简介
在当今竞争激烈的商业环境中，熟练掌握 Salesforce Lightning 正迅速成为全亚洲专业人士的重要优势。鉴于本地区充满活力的经济增长和技术进步，企业正日益整合 Salesforce Lightning 来精简运营、提升客户关系并推动销售。精通该平台不仅有助于职业发展，也能使个人为组织目标做出显著贡献。
商业价值
对于人力资源专业人士和管理者而言，为团队投资 Salesforce Lightning 培训能够带来可观回报。用户技能的提升将改善数据管理、提高销售流程效率并提升客户满意度。通过为员工提供必要的工具与知识，组织可以在生产力方面实现可衡量的提升，并获得更强的投资回报率。此外，此类培训通过培养创新与持续改进的文化，与企业战略目标保持一致。
课程目标
- 理解 Salesforce Lightning 的基础知识及其组成部分。
- 提升在定制与配置 Salesforce 环境方面的能力。
- 掌握高级报表与分析技能。
- 掌握自动化流程以提升效率。
- 学习数据管理与安全的最佳实践。
模块 1：Salesforce Lightning 入门
本模块涵盖 Salesforce Lightning 的基础知识，包括其架构与关键功能。学员将了解如何进行界面导航，并高效使用核心功能。
模块 2：定制与配置
学习如何根据组织需求定制 Salesforce Lightning。本模块重点讲解页面布局定制、自定义字段创建以及各类设置配置，以优化用户体验。
模块 3：高级报表与分析
学员将深入学习 Salesforce Lightning 中强大的报表与分析工具。本模块将教授如何创建动态报表与仪表板，为业务绩效提供有价值的洞察。
模块 4：自动化与效率
本模块将探讨 Process Builder 与 Flow 等自动化工具，帮助学员精简流程、减少手工任务。学习如何搭建自动化工作流，以提升运营效率。
模块 5：数据管理与安全
了解在 Salesforce Lightning 中维护数据完整性与安全性的最佳实践。本模块涵盖数据导入/导出、数据清洗，以及设置安全策略以保护敏感信息。
培训方法
我们的培训方法高度互动，结合理论讲解与实操练习。学员将参与动手活动，以巩固所学并促进在真实业务场景中的应用。这种方式不仅提升知识的保持度，也能增强学员高效使用 Salesforce Lightning 的信心。
适合人群
本课程适合希望深化对 Salesforce Lightning 理解的销售专业人士、CRM 管理员、业务分析师及 IT 专家。同样适合希望利用该平台能力推动团队成功的管理者与团队负责人。
常见问题
问：我需要具备 Salesforce 的相关经验吗？
答：具备 Salesforce 相关经验会更有帮助，但并非必需。课程将从基础开始，并逐步深入到更高级的主题。
问：课程时长多久？
答：课程为期四周，包含直播课程与自定进度学习相结合的模式。
问：完成课程后会获得证书吗？
答：会。学员将获得结业证书，受到行业专业人士认可。
问：课程结束后是否提供支持？
答：会。我们通过在线论坛和补充资源提供持续支持，确保学员能够持续提升技能。