课程简介
在亚洲快速演进的科技环境中，理解并运用智能机器人可以显著提升业务运营与客户互动。依托 Azure 等平台驱动的智能机器人，能够提供自动化方案，简化流程并提升效率。随着亚洲企业力求保持竞争力，精通这类机器人开发与管理的专业人才需求激增。本课程将深入解析如何利用 Azure 的能力构建能够变革业务运营的智能机器人。
商业价值
对于人力资源经理和组织领导者而言，基于 Azure 开发智能机器人的投入具有明确的投资回报。通过减少人工工作量并提高流程效率，这些机器人能够带来成本节约与服务质量提升。借助机器人增强客户互动，可提升客户满意度与留存率。本课程将帮助学员掌握相关技能，充分利用这些优势，确保组织始终走在创新前沿。
课程目标
- 理解 Azure 及其机器人服务的基础知识。
- 学习设计、开发与部署智能机器人。
- 掌握将机器人与现有业务流程集成的方法。
- 探索自然语言处理与机器学习等高级功能。
- 培养解决机器人相关问题的能力。
课程大纲
模块 1：Azure Bot 服务简介
本模块涵盖 Azure 机器人服务的基础，概述其能力与优势。学员将学习如何创建 Azure 账户并在 Azure 门户中访问机器人服务。
模块 2：智能机器人的设计
本模块重点在于设计与业务目标相匹配的机器人。学员将探讨用户体验考量，并学习打造友好易用的交互界面。
模块 3：机器人的开发与部署
本模块将深入机器人开发的技术层面。学员将获得使用 Azure 工具与框架进行编码、测试与部署机器人的实操经验。
模块 4：高级特性与集成
学员将学习如何将机器人与其他服务和系统集成。本模块涵盖自然语言处理、AI 集成，以及利用机器学习提升机器人智能等高级主题。
教学方法
课程采用互动式教学，结合讲授与动手实验。学员将参与小组活动、案例研究与实际项目，以应用所学内容。这一方式确保对概念与技能的切实理解。
适合人群
本课程面向希望在其组织中实施机器人解决方案的 IT 专业人士、软件开发人员、系统架构师和业务管理者。同样适合参与数字化转型项目的顾问和项目经理。
常见问题
需要哪些基础知识？
建议学员具备云计算与编程概念的基础理解。熟悉 Azure 更佳，但并非必需。
课程时长是多少？
课程为期四周，每周两次课程，兼顾学习与实践时间。
将提供哪些学习资料？
学员将获得全面的课程资料、Azure 资源访问权限，并在整个课程期间获得讲师支持。