课程简介
在当今快速变化的商业环境中，创新能力不再是奢侈品，而是必需品。设计思维已成为关键能力，尤其在市场多元、竞争激烈的亚洲。这一地区以技术进步和充满活力的经济著称，为以创新驱动增长提供了肥沃土壤。设计思维为专业人士提供重塑产品、服务与流程的方法工具，创造与消费者产生共鸣的价值。企业在寻求差异化的同时，采纳设计思维方法能够显著提升满足客户需求的能力，并推动业务成功。
商业价值
对于人力资源专业人士和管理者，将设计思维融入组织实践的投资回报率显著。通过培育创造力与解决问题的文化，企业可以提升效率、降低成本，并提升员工敬业度。设计思维促进跨职能协作，使团队能够以创新方案应对复杂挑战。这将推动新产品与新服务的开发，把握市场机遇，最终带动增长和盈利能力。此外，重视设计思维的企业往往被视为具有前瞻性且以客户为中心，从而提升其市场声誉。
课程目标
- 理解设计思维的原则与流程。
- 构建以同理心为驱动的洞察，识别客户需求。
- 学习快速进行创意发想、原型制作与方案测试。
- 提升问题解决能力与战略思维。
- 在团队与组织内培育创新文化。
课程大纲
模块一：设计思维导论
本模块将概述设计思维、其重要性及其对创新的影响。学员将了解设计思维流程的关键阶段，并通过案例学习其成功应用。
模块二：同理心与用户研究
学员将深入掌握理解用户需求与行为的方法。本模块聚焦于培养同理心并开展用户研究，获取能够指导设计决策的有效洞察。
模块三：创意发想与原型制作
在本模块中，学员将通过头脑风暴产出创意方案。学员还将学习如何快速制作原型，以便迅速迭代并收集反馈。
模块四：测试与落地实施
学员将学习测试原型的方法，并基于用户反馈优化方案。本模块强调持续改进思维的重要性，并提供在组织情境中落地实施设计思维的策略。
教学方法
本课程采用互动式学习方法，将讲授、实操活动与小组讨论相结合。学员将参与真实案例分析与协作项目，在实际情境中应用设计思维概念。这种体验式学习模式确保学员不仅理解理论，也能够掌握在岗位中有效实施设计思维的技能。
适合人群
本课程适合希望在组织内推动创新的企业领导者、管理者与人力资源专业人士。同样适合从事产品开发、市场营销与战略规划的团队成员，帮助其提升问题解决与创新思维能力。
常见问题
问：参加本课程是否需要具备设计思维相关经验？
答：不需要任何相关经验。本课程既适合初学者，也适合对设计思维有所了解的学员。
问：课程的授课形式是什么？
答：课程采用线上与线下相结合的形式，兼顾灵活性与互动性。
问：参加课程需要准备什么？
答：建议学员带着开放学习与协作的心态前来。课程期间将提供所有必要的材料与资源。