说服力及影响力培训

说服力及影响力的艺术 谈起说服力及影响力,我们就必须先学习罗伯特·B·西奥迪尼(Robert Cialdini)的6种影响力原理,及如何有效的使用这些”武器”来帮助我们说服及影响他人。 奥提玛的说服力及影响力培训课程,除了传递影响力的相关知识及技能以外,我们也依据不同原理,设计相关演练活动。透由知识课程及活动,将完整的影响力及说服力技能,编制成一套可立即实施的行动。这些技能,将能帮助员工在不同的互动场景中,依旧能熟练地使用具有说服力的论点及言语,来影响他人的行动及决定。 在设计每个关键点的影响力技能时,我们都确保我们融合神经语言编程(NLP)模式及语言模型,来辅助说服及影响力的成果。这些技术,将为企业员工提供有效及快速的工具及方法,来达成预期的效果。 参与培训的企业员工,都将根据自己的工作环境及人际关系,在培训课堂上进行演练及调整,确保在培训课程后,能准确地将该实用技能应用在工作及日常生活中,产生积极且正面的影响。 课程重点及益处 培养具备影响力的思维,辨识不同需求及目标 了解如何实现NLP模型及语言模式 了解影响个人和群体的共同特征 通过清晰且简洁的信息来激发对方行动 透过聆听及了解听众的想法﹑观点和担忧来回应和面对阻力。 设计具体的后续计划,以及制定实施和发展策略 更高效的融合想法及行动,以实现更好的业务成果 一般企业里,从员工到中层管理层都必须经常与高层管理﹑跨部门﹑客户及供应商进行沟通,并且试着说服或者影响对方的决定。奥提玛的说服力及影响力培训课程,主要为此类须大量进行沟通且影响他人的员工及管理者所设计。透过本培训课程,员工及管理者将可学习一系列系统化的工具及知识技能,来提升说服力及影响力。 而这些工具及技能,主要着重在3个方面: 如何与他人进行实质且有效的连接 如何影响及改变他人的行动 如何鼓励及启发他人接受其他的观点 奥提玛说服力及影响力课程的培训师,将结合不同的形式,来提升学员的学习成效及应用练习的成果: 提升意识 每一个培训模块,都将先着重提升学员对于影响力及说服的了解。从一系列的知识课程﹑探讨活动演练及案例分析中,学员将逐步提升对于影响力及说服力的认知 加强练习 每一位培训的员工,将参与到不同的演练活动中。这些演练活动的设计,都包含不同技能及工具。在演练当中,透过培训讲师的反馈来锐化员工的技能及提出后续发展建议 实际使用 所有的工具﹑技能及知识,都需要员工落实的使用。奥提玛将协助员工规划将说服力及影响力相关的技能及知识,应用于实际工作及日常生活 为什么选择奥提玛说服力及影响力培训课程 信任和尊重 我们的课程和培训师正在中国培训行业中迅速發展,並获得许多企业客戶的高度認同及信赖。我们藉由不断更新的新颖培训课程和方法,以及经验丰富的培训团队,为企业员工及个人提供有效且优质的培训內容。你的员工将在先进的培训过程中,获得扎实且可迅速实践的说服力及影响力能力。 多国/多城市服务 奥提玛团队已为中国及全球多个国家多个城市,不同行业的公司提供企业培训服务。国内已为包含为上海、北京、深圳、香港及其他一级和二级城市提供相应企业咨询及企业培训。服务客戶包含跨国知名企业、创新科技公司以及许多在地优质品牌。 多语言培训 我们的课程可以在多个城市以多种语言提供服务,包括:英语、中文、法语、德语和西班牙语。 丰富经验 受过良好培训并且具有相关意识的管理者才能创造高效的员工团队,激发团队动力,进而提升团队绩效及协助企业发展。 奥提玛运用十多年的企业培训成功经验,创造交互式学习环境,提升学员学习效率以及乐趣,让学员能更快速有效的掌握高效团队组织能力 定制化课程 我们依照不同企业需求及目标定制相应专业企业培训课程内容,以及所需的培训后支持和指导。目前,奥提玛已提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑杭州企业培训﹑深圳企业培训﹑成都企业培训及更多全中国重点城市企业培训。 不断提升 现今的企业环境和工作场合有一种普遍的原则,即是“改变”。 对于管理项目和任务内容的变化,能即时地接受并且做出快速的应变管理已成为日常工作生活中的一部分。 而奥提玛同样在培训课程上不断地要求自我提升,並且随时关注企业所面临的问题及挑战,並提出解决方案。 奥提玛深刻了解,管理者对于问题出现时的监督和指导员工的能力,将高程度地影响整体团队和部门绩效,同时也将反映在人才留存以及员工工作满意度上,而这也是为什么企业必须重视起企业培训的原因之一。 注重客户需求和成长 我们的企业培训课程和研讨会受到客户深度信任和持续推荐,我们具有强烈的洞察力、强大的执行力以及快速响应和有效性。 […]

影响力演讲培训

影响力演讲培训 影响力演讲培训,许多人也许已经从网络上透过网课进行学习。为什么大家都希望成为一个具感染力的演讲者?卡内基曾说过,一个人的成功,85%来自于个人的沟通处事及表达能力,只有15%取决于个人的专业能力。因此,好的演讲能让人深刻牢记内容,聆听者的情绪也更容易被感染,演说者的内容听起来更有可信度及更容易引起听众共鸣。 奥提玛影响力演讲培训,旨在协助学员提升演讲内容构建能力﹑学习演讲核心技巧工具﹑肢体语言及声音表达﹑挖掘及淬炼个人演讲风格以及建立个人的自信心。奥提玛发现,在职场当中许多人抗拒进行演讲。我们首先先定义一下演讲,演讲并非一定要跟许多成功人士一样,在几千﹑几万人面前充满魅力地侃侃而谈。演讲能力在职场上无处不在,比如:向客户推荐产品或方案,进行专案报告及提案,以及激励我们的内部团队等等,都与我们的演讲能力相关。 举例来说,我们在服务4A广告公司的时候,曾有客户问说,为什么我们都无法赢下案子?明明在比稿的时候,我们的创意方案比对方好。 我们当下就只先问几句: 客户经理是不是从头到尾都在照创意方案的PPT念稿? 客户经理提案的声音语调,是不是跟日常周会报告声音一样? 客户们是不是都在刷手机? 演讲能力就像我们产品的包装一样,要先有吸引眼球的重点,领着对方跟着自己一层一层地往下揭开神秘的内容。当然,并非每个人都适合同样的演讲风格,这也是为什么,我们的培训重点之一是挖掘及强化个人的演讲风格。奥提玛的影响力演讲培训师都有丰富的经验,并且已服务许多跨国企业的中高层主管,协助学员在企业内部的高层会议当中,成功地给予专业﹑聚焦且生动的演讲。奥提玛的影响力演讲培训,为众多跨国企业团队及高管个人提供服务,培训覆盖全国,同时也提供线上培训课程。若企业客户有上海企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑苏州企业培训及其他城市企业培训服务需求,欢迎随时与我们联系。 我们的课程主要以一对一或小组研讨会形式进行,以创新的思维和技术,来协助学员提升演讲技能及信心。 课程主要包含 如何更好的准备演示内容 如何建立个人自信心 如何运用肢体语言来增强表达 如何控制声音来提升感染力 如何运用工具来协助内容的传达 如何处理及应答临场的困难问题 影响力演讲课程主要运用场景 产品介绍及方案演示 对外公开主题演讲 投资者简报会议 公开或媒体说明 团队建设会议及激励 工作报告及董事会演讲 选择奥提玛影响力演讲培训的益处 更好地组织演讲结构和内容 增强说服观众的信心及互动能力 提升肢体语言及声音运用的吸引力 了解如何使用辅助工具来辅助演讲 熟悉及善用面对困难提问的应答技巧 奥提玛的影响力演讲培训课程,适合所有希望提高演讲影响力的员工或管理者。我们提供富有启发性且内容丰富的一对一或研讨会课程,为学员提供有效而强大的内容及实用工具技术。学员也将有更充足的信心,提供一场场精彩的演说,进而提高观众的热情兴趣及参与度。最重要的是让听众立即行动或改变想法! 为什么选择奥提玛的影响力演讲培训课程 信任和尊重 我们的课程和培训师正在中国培训行业中迅速發展,並获得许多企业客戶的高度認同及信赖。我们藉由不断更新的新颖培训课程和方法,以及经验丰富的培训团队,为企业员工及个人提供有效且优质的培训內容。你的员工将在先进的培训过程中,获得扎实且可迅速实践的演讲技能。 多国/多城市服务 奥提玛团队已为中国及全球多个国家多个城市,不同行业的公司提供企业培训服务。国内已为包含为上海、北京、深圳、香港及其他一级和二级城市提供相应企业咨询及企业培训。服务客戶包含跨国知名企业、创新科技公司以及许多在地优质品牌。 多语言培训 我们的课程可以在多个城市以多种语言提供服务,包括:英语、中文、法语、德语和西班牙语。 丰富经验 受过良好培训并且具有相关意识的管理者才能创造高效的员工团队,激发团队动力,进而提升团队绩效及协助企业发展。 奥提玛运用十多年的企业培训成功经验,创造交互式学习环境,提升学员学习效率以及乐趣,让学员能更快速有效的掌握高效团队组织能力。 定制化课程 我们依照不同企业需求及目标定制相应专业企业培训课程内容,以及所需的培训后支持和指导。 不断提升 现今的企业环境和工作场合有一种普遍的原则,即是“改变”。 […]

online cross cultural communication skills

跨文化交流培训

跨文化交流培训 随着世界贸易的频繁化及中国的经济成长,有越来越多公司选择在中国设立亚洲区总部,抑或者与中国有深入的贸易往来。跨文化交流培训成为许多公司内部的重要课程。奥提玛跨文化交流培训,已经服务许多跨国企业在华的团队,主要是为解决团队间的文化矛盾及价值冲突,提升团队间沟通及与外部谈判效率。 职场跨文化交流常见问题: 跨文化团队如何有效的沟通来增进合作效率? 跨文化对于谈判的进行如何成为助力而非阻力? 跨文化交流有哪些适宜及不适宜的主题? 如何基于文化差异的理解来分辨对方的真实意思? 跨文化团队间的报告或者演讲如何能更吸引听众的兴趣? 跨文化交流并非只是有良好的外语能力即可。我们都了解不同文化﹑社群或者个人有着不同的宗教信仰、社会价值及教育背景,对于跨文化交流越深入了解及学习,我们才有更好的能力,去理解不同文化环境下的个人反应﹑态度﹑交流形式及个人感知。跨文化交流不是只产生在我们专业领域,也包含在社交领域。 在许多情况之下,社交层面的交流是促成专业层面交流的好帮手。然而相同的,缺乏文化及社交敏感性,也常使得交易或者工作陷入瓶颈甚至变成灾难。 奥提玛跨文化交流培训,旨在协助学员了解文化差异﹑打破文化障碍﹑理解及尊重他人的文化差异,或者表达自身的文化信仰及理念。推动跨文化团队间或者交易的正向成果。目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。 奥提玛跨文化交流培训课程重点 了解文化差异,增加文化理解智慧 解决跨文化交流冲突及人事管理障碍 协助企业创造国际化人才环境,并有效进行跨国人员管理 透过了解跨文化交流重点,提升员工沟通及谈判技能 提升社交生活沟通能力、个人跨文化交流意识及优势 跨文化交流是企业进军全球市场的重要议题,提高企业或者个人的跨文化交流能力是提升竞争力的重要一环。以更多元﹑开放及尊重的角度,架构对话内容﹑演讲报告及谈判策略是跨文化交流培训的重要成果。 跨文化交流相关培训 信任和尊重 我们的课程和培训师正在中国培训行业中迅速發展,並获得许多企业客戶的高度認同及信赖。我们藉由不断更新的新颖培训课程和方法,以及经验丰富的培训团队,为企业员工及个人提供有效且优质的培训內容。你的员工将在先进的培训过程中,获得扎实且可迅速实践的跨文化交流能力。 多国/多城市服务 奥提玛团队已为中国及全球多个国家多个城市,不同行业的公司提供企业培训服务。国内已为包含为上海、北京、深圳、香港及其他一级和二级城市提供相应企业咨询及企业培训。服务客戶包含跨国知名企业、创新科技公司以及许多在地优质品牌。 多语言培训 我们的课程可以在多个城市以多种语言提供服务,包括:英语、中文、法语、德语和西班牙语。 丰富经验 受过良好培训并且具有相关意识的管理者才能创造高效的员工团队,激发团队动力,进而提升团队绩效及协助企业发展。 奥提玛运用十多年的企业培训成功经验,创造交互式学习环境,提升学员学习效率以及乐趣,让学员能更快速有效的掌握高效团队组织能力。 定制化课程 我们依照不同企业需求及目标定制相应专业企业培训课程内容,以及所需的培训后支持和指导。 不断提升 现今的企业环境和工作场合有一种普遍的原则,即是“改变”。 对于管理项目和任务内容的变化,能即时地接受并且做出快速的应变管理已成为日常工作生活中的一部分。 而奥提玛同样在培训课程上不断地要求自我提升,並且随时关注企业所面临的问题及挑战,並提出解决方案。 奥提玛深刻了解,管理者对于问题出现时的监督和指导员工的能力,将高程度地影响整体团队和部门绩效,同时也将反映在人才留存以及员工工作满意度上,而这也是为什么企业必须重视起企业培训的原因之一。 注重客户需求和成长 我们的企业培训课程和研讨会受到客户深度信任和持续推荐,我们具有强烈的洞察力、强大的执行力以及快速响应和有效性。 我们的目标是确保我们所有客户获得良好的培训成效,并且信任奥提玛成为我们长期客户及伙伴。 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING […]

高情商管理能力培训

情商能力培训 许多科学研究和突破发现表明,情商是我们日常生活和职场工作成功与否的有力预测因素之一。奥提玛情商能力培训课程,为企业培训及个人提供完善的内容,开启成功事业,快乐人生新篇章。 我们发现,在现今社会,情商能力(EQ/EI)成为个人成功的核心因素重要性越来越明显。良好的情商能力,对于我们发展职场关系以及提升生产力有着至关重要的影响力。 丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)在1995年出版的《为什么EQ比智商更重要》一书中提到,关于情商的启发性理论以及强而有力的研究统计数据,让许多人开始意识到,情商对于我们个人生活及职涯发展的重要性。因为丹尼尔. 戈尔曼以及此书,情商开始成为走进大众视野。 世界经济论坛曾经以”就业的未来”议题进行研究,报告中指出,到2020年,人们的十大就业技能将围绕情感智能能力展开。 一位拥有高知识﹑高专业水平的人才,並不代表就自动拥有具备管理团队,或与团队他人良好协作。企业、人力资源部门、管理人员和员工,都紛紛意识到,这个难题的解決存在一個嚴重的缺失部分。这也是为什么与100年前就发展的智商IQ概念相比,情商被认定为越来越重要。 情商也被证明对于人们的身心健康、幸福和生产力的结果好坏,起着关键性的作用。而這些好處,通常都与我们的成功有着紧密的关联。此外,与智商不相同的是,情商是一种可以透过每天学习而逐渐发展提升的能力。 許多学校、大学和企业,现在都将情商纳入他们的课程和培训当中。 而所谓一个拥有”情感智能”的个人是指,一位拥有情感管理知识,技能和工具的个人。他们可以帮助了解和管理自己的情绪,以及周围人的情绪。即使他们身处在异常困难的情况下,或承受巨大压力。 奥提玛与我们的合作伙伴共同设计及开发情商能力培训课程、情商研讨会、情商能力评估工具、情商互动游戏和活动,我們的培訓重点,是开发個人情商的重要领域。目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。 课程内容主要包含: 模块1: 自我认知 模块2: 自我管理及激励 模块3: 人际认知 模块4 : 关系管理及领导力 模块1: 自我认知 了解及剖析情感结构,以及情绪和思想如何协同作用,以影响我們的行为 了解情商与个人成功之间的联系 了解及区分人类的自动、边缘决策和有意及下意识决策之间的区别 了解如何使你的系統1思考(Automatic processes) 更好运作,以及何时需要管理这些思考行為 实践敏捷思维,提高自我意识和思维 模块2: 自我管理及激励 学习利用情绪状态的力量:如恐惧、焦虑、冲动和兴奋 练习自我管理与激励的技巧,以提升同理心及工作效率 制定及培养自我激励思想和理论,透由肢体、注意力和语言使个人变得更有效率 模块3: 人际认知 同理心:理解对方的情绪、需求和顾虑 团队组织认知:理解组织内部相互关系,以及这些关系如何影响员工的表现 情境感知:了解和满足客户需求 模块4 : 关系管理及领导力 探索情商与领导力之间的关联 […]

高效沟通技巧培训

高效沟通技巧培训 沟通,是我们在日常生活中最常做的一件事情,在职场上更是如此。很多时候,我们总是语重心长地告诉同事,“你应该要好好跟对方沟通”,或者听到主管气急败坏地说,“你是怎么沟通的!怎么会搞成这个样子?”并不是所有人都与生具备高效的沟通技能,然而,沟通技巧是可以经过具有逻辑且完整性的培训来提升的能力。 好的沟通,就像在表演一门艺术,需要结合语言﹑心理学﹑肢体语言及情商等各方面,才能更好的呈现。我们必须记得,沟通并不是只把要说的话完整说出来而已。 奥提玛高效沟通技巧培训,旨在培训学员语言﹑肢体动作﹑心理及情商角度等沟通技能,使沟通品质更加优质。 根据调查,100% 的企业员工都认知沟通的重要性,50%的企业有为员工进行沟通技能的培训。但是,感到这类培训课程,对他们生活有帮助的比例却并不理想。 奥提玛进一步探讨后发现,许多沟通技能培训课程,只着重在告诉员工如何写一封逻辑清晰且语法正确的商务邮件,或者如何处理突发的客户投诉。如同在商务英语邮件培训或客户服务英语培训提到,语言是重要的工具,但是,了解对话的对象,学会倾听及给予同理心等各种情感的连结,才能让沟通结果更加优质。 良好的沟通能力,同时也是管理团队的灵魂能力。好的沟通能力能激励团队,提高团队合作工作效率以及实现共同目标。成功的管理人员,能够通过清晰的沟通及指导,减少团队无效的运作。当然更重要的是,能提升员工对于工作的满意及忠诚度。目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。 奥提玛的沟通技巧培训课程主要包含 沟通的基本表达技巧 基础情商课程,分辨不同类型沟通风格 有效的倾听及同理心的建立 建立双方信赖关系 运用肢体语言及声音增进沟通效益 奥提玛的沟通技巧培训课程,结合理论﹑实务经验以及学员的演练,配合情境互动模拟形式,来提升学员的沟通技巧。 为什么选择奥提玛的高效沟通技巧培训课程 信任和尊重 我们的培训课程和培训讲师,正在中国企业培训行业中迅速發展,並获得许多企业客戶的高度認同及信赖。我们藉由不断更新的新颖培训课程和方法,以及经验丰富的培训团队,为企业员工及个人提供有效且优质的培训內容。你的员工将在先进的培训过程中,获得扎实且可迅速实践的沟通能力。 多国/多城市服务 奥提玛团队已为中国及全球多个国家多个城市,不同行业的公司提供企业培训服务。国内已为包含上海、北京、深圳、香港及其他一级和二级城市提供相应企业咨询及企业培训。服务客戶包含跨国知名企业、创新科技公司以及许多在地优质品牌。 多语言培训 我们的课程可以在多个城市以多种语言提供服务,包括:英语、中文、法语、德语和西班牙语。 丰富经验 受过良好培训并且具有相关意识的管理者,才能创造高效的团队,激发团队动力,进而提升团队绩效及协助企业发展。 奥提玛运用多年的成功企业培训经验,创造交互式学习环境,提升学员学习效率以及乐趣,让学员能更快速有效的掌握新技能及知识。 定制化课程 我们依照不同企业需求及目标,定制相应专业的企业培训课程内容,以及所需的培训后支持和指导。目前,奥提玛已提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑杭州企业培训﹑深圳企业培训﹑成都企业培训及更多全中国重点城市企业培训。 不断提升 现今的企业环境和工作场合有一种普遍的原则,即是“改变”。 对于管理项目和任务内容的变化,能即时地接受并且做出快速的应变管理,已成为日常工作生活中的一部分。 而奥提玛同样在培训课程上不断地要求自我提升,並且随时关注企业所面临的问题及挑战,提出解决方案。 奥提玛深刻了解,管理者对于问题出现时的监督和指导员工的能力,将高程度地影响整体团队和部门绩效,同时也将反映在人才留存以及员工工作满意度上,而这也是为什么企业必须重视起企业培训的原因之一。 注重客户需求和成长 我们的企业培训课程和研讨会受到客户深度信任和持续推荐,我们具有强烈的洞察力、强大的执行力以及快速响应和有效性。 我们的目标是确保我们所有客户获得良好的培训成效,并且信任奥提玛,选择奥提玛成为企业的长期合作伙伴。 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING SERVICE) +86 18616326395 […]

销售英语培训

销售英语培训课程 相信大部分人都同意,我们目前处于竞争日益激烈的市场中,客户能透由越来越多渠道,获得资讯或资源,消费者也有越来越多的选择性。每个公司都希望拥有强大的销售团队,因为销售团队的实力高低,往往是决定企业成功的关键之一。销售培训越来越受到企业重视,尤其是在全球化的今日,销售团队的英语能力也备受考验,奥提玛的销售英语培训,已为许多知名企业提供不同类型的课程内容。 哈佛商业周刊曾发表一份研究,平均来说销售团队为企业整体营收贡献度为40%。销售人员,是客户与品牌的第一次实际体验,及近距离接触的对象。新销售人员入职的内部基础培训,包含企业文化、产品知识、解决方案、客户信息等等,除了此类基础信息培训外,就是如何提升销售人员的销售技巧、个人外语能力、销售人员思维、销售团队激励及建设、客户心理学、客户需求挖掘、销售服务等等。 奥提玛的销售英语培训,可以搭配其他销售培训课程。为企业客户提供定制化课程,依照企业需求,为企业销售人员提供销售英语的基础知识,以及销售相关行业知识及技能。协助企业解决销售人员及部门,所面临的问题进而提升企业的业务增长。目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。 过往的销售,可能只需要销售人员找到一个可靠且成功模式,用同样的模式不停复制开发客户,就有很大的机率可以成功。然而,正如我们前面所提到,信息越来越透明,选择越来越多元后,销售培训不能再只是依靠提供产品信息,给予一定的销售政策支持,就能简单完成交易。销售人员必须改变销售的心态,及有完整的自我认知,了解自己的优势及劣势,另外,有更好的外语能力及销售技能去了解客户的需求,主动开发及引导客户的需求。最重要的是, 要能将相应的培训付诸于行动,而非只是纸上谈兵。 奥提玛的销售英语培训课程,能协助企业为销售团队定制一套长期的销售外语学习计划,协助销售人员拓展国外市场,良好地维护国外客户的关系。 推荐组合课程 奥提玛销售英语培训,可协助企业销售人员透过培训解决外语瓶颈。另外,结合其他销售培训课程,能更好地提升人员的销售技能及绩效,以下是奥提玛推荐的重点销售培训课程,欢迎点击了解 影响力演讲及邮件 点击了解 顾问销售技能培训 点击了解 NLP销售技能培训 点击了解 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING SERVICE) +86 18616326395 (中文咨询服务) 立即联系

金融英语培训

金融英语培训 2019年,金融产业开始加大力度对外开放。事实上,随着中国的经济发展,金融产业势必会逐步对外开放,让中国更进一步的融入世界。市场开放意味着,金融从业相关人员将面临更多挑战,外资的进入也带来更多金融人才的壁垒。 金融从业人员与国际接轨的一个必要条件,即是拥有好的外语能力。然而,因为金融产业属于专业领域,许多培训公司无法提供相关内容。奥提玛金融英语培训课程的培训师,除了是来自英语母语系国家并通过TESOL认证外,也拥有金融产业从业经验,结合产业知识及语言专业,为学员提供优质的金融英语培训课程。奥提玛也提供上海一对一英语培训﹑上海商务英语培训﹑上海金融英语培训﹑上海销售英语培训等多种培训服务。 奥提玛的金融英语培训课程,能依照企业所需定制相关课程,我们提供包含金融英语相关的关键知识﹑术语和行话等等。当然,也可以结合其他培训课程,来进行课程安排。比如:私人银行的理财部门培训,就适合结合金融英语及销售洞察等课程,让理财顾问能以流畅的外语沟通,敏锐的洞察发掘投资客户的需求,进而提供合适的金融产品或服务。在竞争日益激烈,却环环相扣的金融环境中提升效益。 选择奥提玛金融英语培训课程的益处 了解主要财务术语及正确使用 增加讨论财务文件和数据时信心 提升谈判的沟通和流畅性 拥有专业英语报告书写能力和自信 金融英语培训课程内容 奥提玛的金融英语培训主要是根据企业学员的金融英语水平、要求和目标来进行定制课程。核心课程包括: 主要财务语言和相关术语 起草和提交清晰且准确的英语书面报告 金融产品销售咨询﹑沟通及谈判的技能 金融并购谈判英文 培训课程的适合人群? 课程主要适合:会计师、财务顾问、银行工作人员、审计师、财务经理等等,须具备一定英语基础。 企业的金融英语课程培训师 我们的金融英语培训课程,除了在课堂上进行授课外,也为学员的课后学习进行辅导及问。培训的讲师都拥有15年以上的培训经验,结合财务术语和商务英语课程,满足金融相关人才在工作场所的发展需求。 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING SERVICE) +86 18616326395 (中文咨询服务) 立即联系

客户服务英语培训

客户服务英语培训 根据调查,影响客户或消费者决策的因素有几大类:目的/产品质量/价格/情境/服务等等多种复杂的因素,其中服务在消费者心中的重要指数越来越高。现今,我们有越来越多的选择性,且越来越多的渠道能够去分享我们的购买体验,小到在我们自己的微信私人朋友圈,大到各种公开点评平台,或者全国性的电视节目。因此,每家公司都应该注重起客户服务体验,并做好团队的建设和人员培养。 奥提玛发现,许多企业的客户服务只着重在中文领域,然而,随着中国的经济起飞及占据全球重要贸易地位,不仅有越来越多的企业引进外国人才在华就业及生活,越来越多的商品贸易也在全球流通。国外企业对于产品的购买前咨询,及售后服务的要求也越来越频繁;更别提在2019年外国人入出境人数就高达9700万人次,外语客户服务是迎接全球化不可或缺的一环。 奥提玛客户服务英语培训,适合饭店业及餐饮业企业, 我们协助企业培训第一线客户服务员工,在面对客户以及与客户互动应达时,提供专业且亲切服务,维持及拓展良好的客户反馈及客情关系,提升客户的忠诚度。客服英语培训课程,包含语言培训﹑与客户沟通时保持的礼仪及肢体动作, 以及面对客户反馈时的应对处理方式或说话技巧等方面的内容。 当然,课程完全可以根据企业需求,进行定制化调整。我们确保每位企业客户都能在面临的挑战上,获得有效的解决。 除了饭店及餐饮企业,客服英语培训也适用于所有从事不同类型及不同规模的企业,如银行、耐销、医疗及各类售后服务及旅游产业等等。良好的客户服务,是维持服务业持续成长的重要基础之一,也是促使客户或消费者选择企业的重要原因。奥提玛也提供上海一对一英语培训﹑上海商务英语培训﹑上海金融英语培训﹑上海销售英语培训等多种培训服务,同时,也提供线上培训课程。 课程内容主要包含: 主动倾听 了解客户需求 口语应达及发音 非肢体及肢体语言 英语书写、词汇及语法学习 即时而正确的处理客户需求及问题 客户服务知识及角色扮演练习 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING SERVICE) +86 18616326395 (中文咨询服务) 立即联系

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商务英语邮件及演讲培训

商务英语邮件及演讲培训 商务邮件及演讲(口头报告),是我们工作中频繁使用的工具及情景。然而,并非每个人都有足够的技能,组织一封语意逻辑清晰且措辞妥当的商务邮件;或者,一场重点明了且吸引听众的报告演说。如果用的还是我们不熟悉的语言,就更是种挑战。 随着国际贸易的交流往来越来越频繁,跨国人才的大量流通,企业对于员工的商务英语邮件及演示能力越来越重视。原因正如我们上面所说: 商务英语邮件是企业合作间最常往来的沟通方式之一 商务英语邮件内容回复的不恰当,极有可能中断企业间的合作关系及造成企业损失 商务英语邮件是企业内部沟通的重要工具,快速而正确的邮件内容,可以提升沟通效率,有效下达及完成任务指标 商务英语报告是跨国客户了解企业及产品服务的管道之一 商务英语演讲或报告,同时也是跨国企业进行全球管理的必要工具之一 精彩而正中核心的商务英语演示,能为企业带来成功的业务合作 为什么商务邮件及演讲的能力培养如此重要?沟通在某种程度上,可以随时观察对方的反应进行应变,或者,运用一些互动来缓解交谈当中的紧张气氛。商务邮件及演讲比较难给我们如此弹性的空间,当然,如果你是位绝佳的演讲者,就另当别论。 商务英语邮件及演说培训的重点之一,在于学习非正式和正式的情况下,撰写及演说的技巧学习以及练习,尤其在使用各种隐喻及英语谚语时,须注意是否符合书写者所想传达的意思,而不造成理解歧义。此外,在描述各种工作报告内容,及下达各种任务时都需准确而明白。 商务邮件重点问题: 对方看不到你的情绪,他不知道你说这句话是真的,还是在委婉暗示什么 大部分的商务人士都很忙碌,如果你写了一封标题不吸引人, 内容一眼看过去,又长又看不到重点的邮件,基本上很有可能被移到邮箱垃圾桶 所以,我们现在知道为什么商务邮件,并不是简单写封信就好。它必须一眼就让人愿意阅读,另外,也跟跨文化交流或者沟通谈判一样,我们必须正确认知邮件的接收者是谁。 举例来说,我们最常看到有些人在商务邮件使用“Hi dear” 或“ Hi dears”当作开头,千万别因为这小小的开头,让对方发现你的不专业。你可以说Dear Sir/ Hi Sir / Hi all /Dear all, 但千万不要在邮件里直接对一个人说Hi dear, 那看起像是在写信给你的另一半。 商务演说同样充满各种挑战,需要我们学会技巧及知识,来克服紧张及掌控听众的注意力。我们大部分人可能都面临过,站在一群人面前, 嘴巴不听使唤, 牙齿打架, 脑袋放空的情况;又或者,我们精心准备了一场演讲,加班熬夜了一个礼拜,做了个精美的PPT,发现老板或同事只想听你的最后一页结论。这种情况,最有可能的结果,就是提案被直接否决,因为老板根本没听到你为什么想这么做,你的逻辑是什么。 所以,为什么商务报告能力也如此重要,老板要不要批准?投资人要不要加码?客户要不要成交?通常就是在你报告的内容,是否能让他们信服,并且愿意听完你要卖的故事。 奥提玛商务英语邮件及演讲培训课程, 将协助企业员工提升相关知识及技巧,确保企业在跨国管理及跨国贸易上的持续成长。奥提玛的商务英语邮件及演讲课程,为全球快消品牌﹑贸易公司﹑科技公司﹑航空企业﹑饭店服务业及多家不同产业企业客户提供培训服务。覆盖城市包含上海企业﹑北京企业﹑广州企业﹑深圳企业﹑杭州企业﹑成都企业及更多重点城市提供企业培训课程。 奥提玛商务英语邮件及演讲课程重点 更精准地撰写商务电子邮件,使沟通更有效率,避免歧异或者误解的产生 非正式和正式电子邮件用法﹑内容语法和写作技巧 商务演讲的自信心及技能提升 如何准备一场精采且切入重点的演讲内容,包含听众的心理分析 肢体语言及辅助工具,如何让你的演讲更为生动 […]

商务英语培训

商务英语-上海商务英语培训-企业培训 奥提玛除了为个人提供英语学习培训,同时,也为上海企业提供企业商务英语及丰富的企业培训课程。 随着中国经济成长,成为世界重要经贸成员国,与国际交流及贸易是众多企业的方向之一。由于产业差异,企业对于员工英语的要求程度及专业性有所差异,奥提玛同样会先透由初步的了解及沟通,进行试教服务,更完善的收集企业具体需求,再由企业主及奥提玛的培训师共同制订完善的培训方案。 目前奥提玛商务英语课程主要为上海企业提供线下培训服务,也为全国企业提供线上商务英语培训课程。 商务英语企业培训主要领域 在培训的过程中,奥提玛归纳出企业主要需要的商务英语范畴,包含以下4个产业及类别,你可以直接点击了解特定课程的更多信息。 客户服务英语 金融英语 销售英语 企业1-1商务英语   选择奥提玛商务英语企业培训的优势包含 奥提玛为每间公司提供适合员工的企业英语定制课程 覆盖不同程度的英语能力,针对能力再进行分组上课 可在公司指定地点进行线下培训或者选择线上培训 语言培训同时也是企业人员福利的展现方式之一 所有企业商务英语培训都将根据个别公司需求定制 在培训过程中,我们依照学员的学习情况,同步进行内容调整,为企业员工提供一个适宜的英语学习课程及合理但高效的学习进度。为了让学员更生动地进行学习,我们的商务英语课程内容设计包含:角色扮演、英语辩论,模拟情境演示和个人课后支持。 奥提玛多年的培训经验,为我们提供了多元化的角度,用以设计企业商务英语课程,并适应快节奏的现代语言学习环境。 学员课后支持 我们的培训不仅在课堂上授课,我们的英语外教也进行课后的学员学习成果评估,除了反馈至管理层以外,也提供学员个人支持、鼓励、建议和反馈。 商务英语培训常见问题: 进行企业商务英语培训时,需要什么程度的英语? 奥提玛的外教英语老师覆盖所有程度的英语程度。当与企业进行沟通时,我们会根据企业的员工英语水平安排适合的培训课程。 培训课程可以在我们的办公室举办吗? 当然可以,目前奥提玛的企业英语培训,为上海企业提供线下培训服务。我们目前已为许多上海企业提供商务英语或产业专业英语培训,同时也为全国更多企业提供线上商务英语培训,欢迎企业联系我们了解更多详情。 培训需要企业员工准备东西吗? 基本上奥提玛会为企业商务英语培训课程提供教程及辅助学习物料。其余课堂设备,奥提玛会与企业进行沟通。 培训地点覆盖哪里? 由于英语培训需要长期进行,目前,我们为上海提供商务英语线下培训服务,及全国线上商务英语培训。同时,我们的其余企业培训服务可覆盖全国及世界其他城市。 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING SERVICE) +86 18616326395 (中文咨询服务) 立即联系

NLP 执行师培训

NLP 执行师培训 许多人可能已经初步了解NLP,但我们还是要在花点时间,跟大家在介绍一下NLP为什么值得学习,以及到底什么是NLP执行师。 NLP(Neuro-Linguistic Programming)神经语言程序学。简单地说,我们的大脑就跟电脑一样,是能经过学习了解后,进行解码及重新编码,有系统地改变自己的思维模式及行为,来进行自我突破以及影响他人。 NLP的创始人是加州大学Santa Cruz分校的理察·班德勒(Richard Bandler)和约翰·葛瑞德(John Grinder),NLP一开始研究初心,是为了心理治疗层面的应用。但,因为NLP鼓励人们从深层行为的改变,使自己的身心及沟通都变得更积极正面,因此,许多人会应用在我们的日常生活或职场上。其中,不乏全球知名人物,比如美国前总统柯林顿﹑美国前总统川普﹑世界潜能激发大师安东尼·罗宾斯以及阿里巴巴创始人马云等等,都曾经学习过NLP。 根据调查,世界500强企业中,65%以上的企业都开始陆续引进NLP课程,作为企业内训的一环。不论是个人或企业培训师,学习NLP不仅代表着有更广阔的选择,另外,NLP能与不同的培训进行结合,使得培训内容更有深度。 NLP探讨我们如何处理日常生活和工作中发生的信息。而通常,我们并没有意识到这一个过程正在进行。我们每个人,其实都在不断地为自己编程个人思想和反应。这些过程,会影响我们的情绪以及对周围人的反应。 而一个人每天可以利用的最强大生活技能,就是控制自己对本身及周遭发生的人事物的情感,及行为反应能力。这种自我控制的水平高低,是人类生存和成长的重要组成。 NLP有12个假设前提,从这12个假设当中,我们能看出NLP强调的是,改变自我设限的思维﹑拓展更多样的选择,以及训练多重的思维观点。对待不同人事物,透由不同层级的观点来思考﹑应对及解决问题。 NLP的12个基础假 每个人都不一样=> 没有任何两个人是一样的 一个人不能控制另一个人=>尊重别人的信仰及价值观 有效用比有道理更实际 =>即使说的话有理有据,但如果对方不相信或方法不能实行,还是对于没有用 只有由感官所构成的世界,并没有绝对的真实世界=>每个人接受世界的方式不同,感官的应用是有选择性的 对方的反应是沟通的目的和结果=>沟通的意义在于对方如何回应 重复旧的做法,只会得到旧的结果=>做法不同,结果才有可能不同,任何改变都会多一分成功机会 凡事要有三种解决方法=> 一种方法等于没有选择;两种方法容易陷入进退两难;三种方法才是选择的开始 每一个人都会选择对自己最有利的行为=> 在种种限制下,人们通常会作出潜意识里自己最为有利的决定 每一个人都具有使自己快乐成功的资源、条件=> 我们都拥有过快乐的经验,所以我们都有让自己快乐的能力 任何一个系统里,最灵活的部份是影响大局的最大因素=>灵活的人会想办法找出更多选择,而选择及代表能力 凡事没有失败,只有回应信息=>失败只是代表这个方法没有效果,没有效果就换办法 动机和情绪都没有错,只是行为没有效果而已=> 每个动机背后都能找到一个正面原因,接受动机和情绪就能接受对方,即使不接受对方的行为 目前,有许多机构开设NLP课程,要获得NLP相关执行师证书,需要最少学习120小时并通过测验,才能被合法授予相关证书。而且,每个层级的证书,能执行的范围也不太相同,不论是美国或中国也都有NLP大学,可见NLP已被认可为专业知识及技能领域。 奥提玛的NLP执行师课程,由国际认可机构授权授课,通过课程的学员将可获得执行师证书。目前我们授课地点以上海为主,上海NLP执行师培训班时间,请来信或来电咨询。 奥提玛NLP执行师课程主要内容 NLP基础理论 透过NLP建立关系﹑感知意识及有意识的工作 如何透过NLP来改变思维及提升自我 主要NLP思维改变模型 如何达到卓越表现 学习奥提玛NLP执行师课程的益处 提升自我 了解和学习自己和别人的思考模式 提升情商能力(EQ),改进沟通技巧 快速消除及处理负面情绪所造成影响 […]