顾问式销售培训｜打造高信任关系的企业销售力
顶尖的销售人员往往具备“顾问式销售（Consultative Selling）”能力——以深入理解客户需求为核心，通过高质量提问、系统分析与专业洞察建立信任，并为客户提供真正能够创造业务价值的解决方案。顾问式销售并非新概念，但在 B2B 行业、项目型销售以及科技与制造业等复杂交易场景中，已成为全球企业高度重视的关键销售能力。
Ultimahub 顾问式销售培训专为企业销售团队设计，协助销售人员强化策略思维，提升提问与需求洞察能力，优化客户沟通与对话质量，从而建立高信任度、高黏着度、可持续发展的客户合作关系。
顾问式销售的核心：成为值得信赖的“业务顾问”与“价值启发者”
顾问式销售的关键不在于“推销产品”，而在于通过专业对话引导客户重新理解自身问题、机会与决策方向。优秀的顾问式销售人员，能够在客户决策过程中扮演值得信赖的业务顾问角色，并以洞察与启发推动客户做出更有价值的选择。
顾问式销售培训重点
- 提升销售人员动力，推动销售成果提升
- 有效应对内部与外部异议
- 运用高质量提问，获取有价值的客户洞察
- 深入理解客户真实需求，提供匹配的解决方案
- 及时跟进销售进程，促进交易达成
Ultimahub 顾问式销售培训聚焦于为销售人员提供电话营销与面对面会议中的客户洞察能力，以及系统化的销售逻辑分析等关键顾问技能。课程将为学员提供两套核心“销售树”工具：顾问式销售框架与 Ultimahub 六大顾问式销售基本技能，帮助无论是新入职销售代表，还是经验丰富的资深业务人员，都能更高效地开展以客户为中心的销售沟通。
顾问式销售由五大结构化框架构成。通过对相关能力的整合与强化，学员将逐步成长为客户信赖、并优先选择的服务与产品提供方。课程将引导学员建立与客户经理的长期合作关系，避免不匹配的产品推荐或空泛承诺，学会评估并引导客户提出真实需求，并有效整合信息与销售能力，推动交易真正落地。
六项基本技能将系统性支持销售人员深入挖掘客户深层且真实的需求，并据此提供相应的产品与服务方案。这一过程并不容易，因为销售人员往往容易以自身视角解读客户需求，或因急于成交而忽略问题本质。本课程正是为帮助学员突破这一常见盲点而设计。
真正的顾问型销售：先理解，再提供解决方案
顾问型销售不依赖话术，而建立在信任之上。当客户提出需求时，优秀的销售人员会进一步追问：
- 为什么需要这个方案？
- 真正的困难点在哪里？
- 如果没有该方案，最大的影响是什么？
通过深入理解客户情境，销售人员才能提供真正具备价值的建议，而非停留在表层的产品介绍。课程将协助学员建立以下关键能力：
- 不急于成交、先理解问题本质的思维方式
- 避免主观假设，以提问与观察为核心的沟通习惯
- 与客户共同构思并完善解决方案的能力
当客户感受到专业度与信任感，销售关系也将自然从一次性交易，升级为长期合作。
- 学习更有效地运用“共同语言”，引导客户开放、诚实地分享其面临的真实挑战，并据此设计产品与服务框架，建立基于信任的合作关系，成为客户信赖的价值贡献者与业务顾问，而非单纯推销产品的销售人员。
- 掌握客户需求与决策心理的分析方法，通过更成熟的沟通技巧，与客户开展深入且具战略性的对话，逐步成长为以客户为中心的战略型产品与服务提供者。
- 提升说服力与主动性，增强解决内部与外部问题的能力，推动销售成果的持续提升。
- 适合新入职的销售人员，或希望进一步突破与成长的资深销售人员。
- 同时亦适用于销售经理及企业管理者，帮助其在有限时间内系统化培养并推动整体销售团队的发展。
- 本课程可采用线下实体培训或数字化线上培训形式，灵活配合企业需求。
- 课程提供高度客制化内容设计，并搭配培训后的辅导与支持，巩固学员学习成效，确保能力真正落地。
- Ultimahub 亦可为企业培训人员提供“企业内部培训师（Train the Trainer）课程”，协助企业建立可持续的内部培训机制。
