情商管理能力培訓

情商管理能力培訓

在高度變動、協作密集的現代職場中,情商管理能力(Emotional Intelligence, EI / EQ)已被視為影響個人工作表現、團隊合作與組織績效的關鍵因素。國際研究指出,具備高情商的專業人士在領導、決策、人際互動與壓力管理上表現更出色,也更能在競爭激烈的職場中脫穎而出。

Ultimahub 的情商管理能力培訓課程,以科學研究、跨文化案例與企業實務為基礎,結合理論、練習與反思,協助學員掌握管理情緒、理解他人、促進合作與有效對話的能力。我們致力提升台灣企業人才於國際化職場中的溝通品質、情緒韌性與領導行為,打造穩定、成熟、具信任感的職場文化。

為什麼要培養情商管理能力

世界經濟論壇(World Economic Forum)最新《未來技能報告》顯示,情商(Emotional Intelligence)相關的同理心能力等連續多年名列未來工作者必備十大能力,而 2026 之後的職場,更重視同理心、壓力管理、人際敏感度、協作能力與領導韌性。

此外,多項國際調查亦指出:

  • 75% 的職場成功與情緒管理及人際能力有直接關聯(Goleman, 2020)
  • 高情商的員工在壓力情境下的表現提升 2.5 倍(TalentSmart EQ 研究)
  • 具情緒敏感度的主管更能提高團隊留任率與工作滿意度(Gallup 2023)

情商能力從過去的「加分項」,已轉變為企業評估人才與領導階層的標準能力。

一位擁有高知識﹑高專業水準的人才,並不代表擁有管理團隊或與團隊他人良好協作的情商能力。企業、人力資源部門、經理人和員工都紛紛意識到,良好的情商管理能力將能協助公司及個人克服這個挑戰。這也是為什麼與100年前就發展的智商IQ概念相比,情商能力在現今的職場上被認定為越來越重要。

情商也被證明對於人們的身心健康、幸福和創造力的結果好壞,起著關鍵性的作用。此外,與智商不相同的是,情商是一種可以透過每天練習而逐漸發展提升的能力。

許多學校、大學和企業,現在都將情商管理能力納入他們的學校課程或企業培訓計劃當中。

而所謂一個擁有”情感智慧”的個人是指,一位擁有情感管理知識和技巧的個人。他們可以幫助瞭解和管理自己的情緒,以及周圍人的情緒。即使他們身處在巨大挑戰或壓力情況下。

Ultimahub的情商管理能力培訓課程包含情商知識及技巧、情商能力評估工具、情商互動遊戲和活動。我們的培訓重點,是開發及培養個人情商的重要領域。我們在高雄及台北等全台多地開設情商能力管理課程。同時,也在全亞洲多國為全球500強企業員工提供企業情商管理工作坊。

EQ 的重要新趨勢:AI 時代的人類核心競爭力

在 AI 技術高度普及的年代,許多重複性任務已被自動化取代,但 AI 無法複製深層情緒理解、人際互信與複雜情境下的情緒判斷力。因此,全球企業開始將情商訓練列為:

  • 領導梯隊培育的必修課
  • 跨文化團隊合作的基礎能力
  • 混合辦公(Hybrid Work)時代的溝通核心
  • 高壓產業(金融、科技、醫療)的人才韌性訓練

在「高效、生產、跨國協作」的新時代,情緒韌性、同理心、社交敏感度與情緒自我管理,成為更不可替代的核心能力。

情商能力並非天生,而是可以被訓練的能力

許多高專業、高績效人士即使擁有卓越的知識與經驗,在情緒管理、壓力處理、人際連結或團隊協作上仍可能遇到挑戰,例如:

  • 過度焦慮、不耐煩、情緒起伏大
  • 與跨部門溝通時容易產生誤解
  • 在壓力下反應僵化,無法保持客觀
  • 難以理解他人需求或情緒訊號
  • 主管難以激勵部屬、給予回饋或處理衝突

這些不是能力不足,而是 情緒覺察力、同理心、行為選擇性與溝通敏感度尚未被系統化訓練。

情商最大的優點,就是它可以透過日常練習與結構化課程逐步提升。

情商管理能力培訓課程主要包含

情商管理能力測試、評估和認證

Ultimahub可提供線上”情商管理能力”評估測試。企業或者個人可以安排線上參加測試了解個人情商能力。完成測試後,將收到一份完整的報告,其中詳細說明測試者總體情商水準相關的”優勢、劣勢、機會和潛在威脅”。測試內容和報告,可提供英語或中文版本。 如果你想預訂測試,請聯繫我們的團隊,我們將提供進一步的測試資訊。

Ultimahub將提供成功完成“情感能力”4個培訓主題課程的學員結業證書及認證。

為什麼選擇 Ultimahub?

✅ 深耕在地與亞太市場經驗

由熟悉台灣與亞太企業文化的雙語講師授課,能精準掌握本地組織運作模式與實際溝通需求。

✅ 高互動式學習設計

課程以實作練習、小組討論與真實工作情境為核心,避免單向講授,確保學員真正學得會、用得上。

✅ 依產業需求客製內容

課程可依科技、金融、製造、業務與跨部門團隊需求調整,確保與企業實際工作高度貼合。

✅ 跨城市與彈性交付

提供台北、高雄等地實體授課,亦可依需求安排線上或跨亞太地區培訓,支援企業多據點團隊。

✅ 可衡量的學習成效

所學工具可立即應用於會議、專案與溝通場景,實際提升工作效率、決策清晰度與執行速度。

✅ 課後延伸與學習支援

提供數位範本與延伸學習資源,協助學員在課後持續應用,確保能力真正內化而非一次性學習。

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讓我們與您一同打造更具韌性與包容力的團隊文化。
歡迎預約專屬的策略諮詢會談。

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