雙贏溝通技巧-溝通技巧培訓-企業培訓課程-台北高雄企業培訓
溝通技巧課程
高效溝通技巧

雙贏溝通技巧

溝通,是我們在日常生活中最常做的一件事情。很多時候,我們總是語重心長地告訴對方或同事,“你應該要好好跟對方溝通”,或者聽到主管氣急敗壞地說,“你是怎麼溝通的!怎麼會搞成這個樣子?”並不是所有人都與生具備好的溝通技巧。然而,溝通技巧是可以透過系統性且完整性的培訓來提升的能力。

雙贏溝通技巧,就像在表演一門藝術,需要結合語言﹑心理學﹑肢體語言及情商等各方面,才能更好的呈現。我們必須記得,溝通並不是只把要說的話完整說出來而已。

奧提瑪雙贏溝通技巧,旨在培訓學員語言﹑肢體動作﹑心理及情商角度等溝通能力,促進雙方達成雙贏溝通成果。

根據調查,100% 的企業員工都了解溝通技巧的重要性;50%的企業有為員工進行溝通技巧的培訓。但是,大部分的員工對於此類溝通技巧培訓,卻反饋認為對他們生活及工作幫助有限。

奧提瑪進一步探討後發現,許多溝通技巧課程,只著重在告訴員工如何寫一封邏輯清晰且語法正確的商務email,或者如何處理突發的客戶投訴。如同在商務email培訓或客戶服務英語培訓提到,語言是重要的工具,但是,瞭解對話的目的,學會傾聽及給予同理心等各種情感的連結,才能讓溝通結果更加良好。

良好的溝通技巧同時也是管理團隊的靈魂能力。經理人擁有好的溝通技巧能激勵團隊,提高團隊合作工作成果以及實現共同目標。成功的經理人,能夠通過清晰的溝通及指導,減少團隊無效的運行。當然更重要的是,能提升員工對於工作的滿意及忠誠度。我們提供的雙贏溝通技巧在高雄企業培訓及台北企業培訓課程中,是許多企業必選的2023年重點課程。

此外,在中國我們也為包含海爾﹑中國東方航空﹑歐萊雅﹑中國工商銀行等眾多全球知名企業提供提供相應客製化課程。

奧提瑪的溝通技巧培训主要包含

  • 雙贏溝通技巧的理論及工具
  • 情商能力建立以分辨不同類型溝通風格
  • 有效的傾聽及同理心的建立
  • 建立雙方信賴關係
  • 運用肢體語言及聲音增進溝通成果

我們的雙贏溝通技巧課程,結合理論﹑實務經驗以及學員的實戰練習,配合情境互動模擬形式,來提升學員的溝通技巧。

為什麼選擇奧提瑪的雙贏溝通技巧課程

我們的課程和培訓講師,在台灣﹑中國和亞洲多國的培訓行業中持續成長,並獲得許多全球知名企業客戶的高度認同及信賴。我們藉由不斷更新的新穎培訓課程和方法,以及經驗豐富的培訓團隊,為企業員工及個人提供有效且優質的培訓內容。你的員工將在優質的培訓過程中,獲得扎實且可迅速應用的行銷能力。

奧提瑪團隊已為台灣﹑中國及全球多個國家﹑多個城市﹑不同行業的公司提供企業培訓服務。在台灣台北、高雄、台中、台南、新竹等多個城市服務,在中國我們也於北上廣深及其他一級和二級城市提供企業諮詢及企業培訓。服務客戶包含全球跨國知名企業、創新科技公司以及許多在地優質品牌。

我們的企業軟實力培訓課程可以同時提供英語及中文內容。若有需要,我們為外籍講師搭配專業的中文翻譯,為企業提供培訓服務。

受過良好培訓並且掌握相應知識技巧的經理人,才能創造高效的團隊,激發團隊活動,進而提升團隊績效及協助企業發展。 奧提瑪憑藉多年的企業培訓成功經驗,創造互動式學習環境,提升學員學習效率以及樂趣,讓學員能更快速有效的掌握高效團隊組織能力。

我們依照不同企業需求及目標,客製化相應專業企業培訓課程內容,以及所需的培訓後支持和指導。

現今的企業環境和工作場合有一種普遍的原則,即是“改變”。 對於管理專案和任務內容的變化,能即時地接受並且做出快速的應變管理,已成為經理人日常工作生活中的一部分。 而奧提瑪同樣在培訓課程上不斷地要求自我突破,並且隨時關注企業所面臨的問題及挑戰,並提出解決方案。 奧提瑪深刻瞭解,經理人對於問題出現時的監督和指導員工的能力,將很大程度地影響整體團隊和部門績效,同時,反映在人才留存以及員工工作滿意度上,而這也是為什麼企業必須重視起企業培訓的原因之一。