奧提瑪的顧問式銷售培訓,提供業務人員電話行銷或面對面會議的客戶洞察,及銷售邏輯分析等關鍵顧問能力。我們的培訓課程,將為學員提供兩種“銷售樹”工具:顧問式銷售框架和奧提瑪的六個顧問式銷售基本技能,這些工具將協助新銷售代表或者資深業務代表都能更有效地進行與客戶間的行銷溝通。
顧問式銷售由五大結構化框架組成。整合和開發技能,將幫助你成為可受信任和首選的服務及產品供應商。如何與客戶經理保持良好的關係,避免提供不適合的產品或無意義的空頭承諾,評估及引導客戶提出真正需求,妥善利用情報和銷售能力使交易真正實現。
六個基本技能將協助和支持業務代表,運用卓越的技巧挖掘客戶深層且真實的需求,並以此需求提供產品內容及服務。這並不容易,因為我們太常使用自己的思維去解讀對方的需求,或者我們太常急於成交,而忽略了為客戶找到真正的問題。
當客戶說他們需要一台超級印表機但是預算不足時,銷售人員通常想法是如何降價,如何提供更多優惠讓客戶多掏點錢。但通常沒有人會問客戶,你為什麼需要一台超級印表機?你是否真的需要一台超級印表機?
好的銷售人員除了好的口才以外,更需要學會聆聽,具備道德才智,同理心以及對客戶需求的快速瞭解,才能為其需求提供更好的解決方案。要成為值得信賴的顧問,必須更好地瞭解客戶的需求。這就是奧提瑪顧問式銷售培訓將協助你達成的目標。
我們在台灣顧問式銷售課程在台北﹑高雄﹑台中等多地為企業提供線下講座,同時也提供全台線上企業軟實力培訓。