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商務英文Email及商英寫作
商務英文Email及商英寫作，是我們工作中除了商用英文口語外頻繁使用的英文技能。然而，在我們超過20多年的培訓經驗當中發現，並非每個企業員工在入職時都有足夠的商務英文知識，來書寫一封語意邏輯清晰且措辭妥當的商務Email，或者商務英文企畫書等撰寫。
隨著國際貿易的交流往來越來越頻繁，跨國人才的大量流通，企業對於員工的商務英文Email及商英寫作能力越來越重視。原因正如我們上面所說:
- 商務英文Email是跨國企業合作間最常往來的溝通方式之一
- 商務英文Email內容回復的不恰當，極有可能中斷企業間的合作關係及造成企業損失
- 商英寫作是跨國團隊工作分享及報告的重要內容，快速而正確的商務英文寫作，可以提升溝通效率，有效下達及完成任務指標
- 商務英語書面報告，同時也是跨國企業進行全球管理的必要工具之一
- 商英廣告是跨國客戶瞭解企業及產品服務的通路之一
為什麼商務英文Email及商英寫作的能力如此重要？
面對面溝通在某種程度上，可以隨時觀察對方的反應進行應對，或者，結合一些互動來緩解交談當中的緊張氣氛。然而，商務英文Email及商英寫作強調內容的專業、正確、內容可讀性、以及寫作語氣等與商務英文口說不同的要素。
商務英語Email及商英寫作培訓的重點之一，在於學習非正式和正式的情況下，商務英文書寫的知識和技巧，尤其在跨文化溝通時所使用的各種隱喻及英語諺語，須注意是否符合書寫者所想傳達的意思，而不造成理解歧義。此外，在使用商務英文撰寫工作報告內容及下達各種任務時都需準確而明白。
商務英文Email常見問題:
- 情緒傳達： 收件方看不到你的情緒，不知道你說這句話是真的，還是在委婉暗示什麼
- 內容吸引力：大部分的商務人士都很忙碌，如果寫了一封標題不吸引人， 內容一眼看過去，又長又看不到重點的商務英文Email，基本上很有可能被移到郵箱垃圾桶
商務英文Email及商英寫作的重點之一，是必須一眼就讓人願意閱讀並且快速抓住重點。另外，如同跨文化交流或者溝通談判一樣，我們必須正確認知郵件的收件者是誰。 舉例來說，在培訓當中我們會發現有些人習慣在商務英文Email的開頭使用“Hi dear” 或“ Hi dears”當作開頭，千萬別因為這小小的開頭，讓對方發現你的不專業。我們可以說Dear Sir/ Hi Sir / Hi all /Dear all， 但千萬不要在郵件裡直接對一個人說Hi dear此類類似寫給情侶的郵件開頭。
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- 精准地書寫商務英文Email，避免歧異或者誤解的產生
- 非正式和正式商務英文Email寫作方法和技巧
- 客戶開發商務英文Email的設計及英文內容書寫
- 商英寫作的重點及結構設計
- 專業產業商英寫作詞彙及文法