飯店服務英文培訓 、餐飲英文課程
在當今全球化的市場中,飯店業不僅需要提供優質的服務,還需要具備與國際顧客有效溝通的能力。Ultimahub的飯店服務英文培訓課程旨在提升員工的英語溝通技巧,確保他們能自信地應對來自世界各地的顧客。以下是我們課程的核心內容:
飯店服務英文培訓的重要性
隨著台灣品牌及產品在全球市場的拓展,越來越多企業或者個人進行商務出差或者個人旅遊。國外客戶對飯店相關服務的外語需求也越來越加高要求。飯店行業為員工提升英文能力已成為迎接全球化不可或缺的重要培訓課程。
Ultimahub的餐飲與飯店英文培訓適合觀光旅遊及餐飲服務產業。我們協助企業培訓第一線的服務員工,使其能專業且自信地掌握英文服務技能。在與外籍客戶互動時,提供專業且親切的服務,維持良好的客戶關係,提升客戶的忠誠度。
飯店服務英語培訓課程內容
所有的飯店服務英文課程都可根據企業產業及員工程度需求,進行客製化設計。我們確保每位企業客戶都能在面臨的挑戰上,獲得有效的解決。
良好的服務,是維持企業持續成長的重要基礎之一,也是促使客戶或消費者選擇企業的重要原因。
Ultimahub在全台包含台北、高雄提供飯店服務英文課程皆能提供線上及線下培訓。此外,我們也為中國及全亞洲企業提供相關培訓課程。
飯店服務英文課程主要內容:
- 主動傾聽
- 了解客戶需求
- 專業客戶服務英文
- 非肢體及肢體語言
- 及時而正確地處理客戶需求及問題
- 客戶服務知識及角色扮演練習