金融產業是推進世界產業發展重要支柱之一。而金融從業人員不論是在本地或者外派他國分行，都需要擁有足夠水平的外語能力來為外國企業或個人客戶提供貼心且專業的服務。台灣多家銀行紛紛重視起打造優質友善的雙語服務。在2022年，奧提瑪的專業講師為3家全球知名的亞洲銀行提供軟實力結合企業英語培訓。其中一間銀行的培訓訴求，就在於為儲備幹部提供一系列完整的客戶服務商用英文結合職場禮儀課程。在與客戶了解需求後，我們依照不同銀行情景來設計課程主題及內容。比如：協助外國客戶開戶﹑銷戶﹑申請信用卡﹑跨國轉帳及客訴處理等。