情商管理能力培訓

在高度變動、協作密集的現代職場中，情商管理能力（Emotional Intelligence, EI / EQ）已被視為影響個人工作表現、團隊合作與組織績效的關鍵因素。國際研究指出，具備高情商的專業人士在領導、決策、人際互動與壓力管理上表現更出色，也更能在競爭激烈的職場中脫穎而出。

Ultimahub 的情商管理能力培訓課程，以科學研究、跨文化案例與企業實務為基礎，結合理論、練習與反思，協助學員掌握管理情緒、理解他人、促進合作與有效對話的能力。我們致力提升台灣企業人才於國際化職場中的溝通品質、情緒韌性與領導行為，打造穩定、成熟、具信任感的職場文化。

為什麼要培養情商管理能力

世界經濟論壇（World Economic Forum）最新《未來技能報告》顯示，情商（Emotional Intelligence）連續多年名列未來工作者必備十大能力，而 2025 之後的職場，更重視同理心、壓力管理、人際敏感度、協作能力與領導韌性。

此外，多項國際調查亦指出：

75% 的職場成功與情緒管理及人際能力有直接關聯（Goleman, 2020）
高情商的員工在壓力情境下的表現提升 2.5 倍（TalentSmart EQ 研究）
具情緒敏感度的主管更能提高團隊留任率與工作滿意度（Gallup 2023）

情商能力從過去的「加分項」，已轉變為企業評估人才與領導階層的標準能力。

一位擁有高知識﹑高專業水準的人才，並不代表擁有管理團隊或與團隊他人良好協作的情商能力。企業、人力資源部門、經理人和員工都紛紛意識到，良好的情商管理能力將能協助公司及個人克服這個挑戰。這也是為什麼與100年前就發展的智商IQ概念相比，情商能力在現今的職場上被認定為越來越重要。

情商也被證明對於人們的身心健康、幸福和創造力的結果好壞，起著關鍵性的作用。此外，與智商不相同的是，情商是一種可以透過每天練習而逐漸發展提升的能力。

許多學校、大學和企業，現在都將情商管理能力納入他們的學校課程或企業培訓計劃當中。

而所謂一個擁有”情感智慧”的個人是指，一位擁有情感管理知識和技巧的個人。他們可以幫助瞭解和管理自己的情緒，以及周圍人的情緒。即使他們身處在巨大挑戰或壓力情況下。

Ultimahub的情商管理能力培訓課程包含情商知識及技巧、情商能力評估工具、情商互動遊戲和活動。我們的培訓重點，是開發及培養個人情商的重要領域。我們在高雄及台北等全台多地開設情商能力管理課程。同時，也在全亞洲多國為全球500強企業員工提供企業情商管理工作坊。

EQ 的重要新趨勢：AI 時代的人類核心競爭力

在 AI 技術高度普及的年代，許多重複性任務已被自動化取代，但 AI 無法複製深層情緒理解、人際互信與複雜情境下的情緒判斷力。因此，全球企業開始將情商訓練列為：

領導梯隊培育的必修課
跨文化團隊合作的基礎能力
混合辦公（Hybrid Work）時代的溝通核心
高壓產業（金融、科技、醫療）的人才韌性訓練

在「高效、生產、跨國協作」的新時代，情緒韌性、同理心、社交敏感度與情緒自我管理，成為更不可替代的核心能力。

情商能力並非天生，而是可以被訓練的能力

許多高專業、高績效人士即使擁有卓越的知識與經驗，在情緒管理、壓力處理、人際連結或團隊協作上仍可能遇到挑戰，例如：

過度焦慮、不耐煩、情緒起伏大
與跨部門溝通時容易產生誤解
在壓力下反應僵化，無法保持客觀
難以理解他人需求或情緒訊號
主管難以激勵部屬、給予回饋或處理衝突

這些不是能力不足，而是情緒覺察力、同理心、行為選擇性與溝通敏感度尚未被系統化訓練。

情商最大的優點，就是它可以透過日常練習與結構化課程逐步提升。

情商管理能力培訓課程主要包含

主題1: 自我了解

主題2: 自我管理及鼓勵

主題3: 認知及理解他人

主題4 : 人際關係管理及領導力

主題1: 自我了解

主題2: 自我管理及鼓勵

主題3: 認知及理解他人

主題4 : 人際關係管理及領導力

情商管理能力測試、評估和認證

Ultimahub可提供線上”情商管理能力”評估測試。企業或者個人可以安排線上參加測試了解個人情商能力。完成測試後，將收到一份完整的報告，其中詳細說明測試者總體情商水準相關的”優勢、劣勢、機會和潛在威脅”。測試內容和報告，可提供英語或中文版本。如果你想預訂測試，請聯繫我們的團隊，我們將提供進一步的測試資訊。

Ultimahub將提供成功完成“情感能力”4個培訓主題課程的學員結業證書及認證。