溝通，是我們在職場與生活中最頻繁也最容易忽略的關鍵能力。常聽到主管說：「你是怎麼溝通的？怎麼會搞成這樣？」或是同事提醒：「要跟客戶好好溝通喔！」事實上，良好的溝通技巧並非與生俱來，但它絕對可以透過系統化訓練有效提升。

雙贏溝通技巧是一門整合語言表達、心理學、情緒管理與肢體語言的綜合技術，不僅是把話說清楚，更是為了促進理解、降低衝突，並創造雙方都能接受的合作結果。

Ultimahub溝通培訓課程

Ultimahub 設計的溝通技巧訓練課程，聚焦於「雙贏思維」與「高情商溝通」，幫助學員建立清晰表達、深度傾聽與跨部門協作的能力，從而提升職場影響力與團隊協作效能。

根據 Salesforce 調查，有 86% 的專業人士認為，職場溝通不良是專案失敗的主因之一。然而根據 LinkedIn 報告，只有 50% 的企業真正有提供有效溝通訓練。Ultimahub進一步探討後發現，許多溝通技巧課程，只著重在告訴員工如何寫一封邏輯清晰且語法正確的商務email，或者如何處理突發的客戶投訴。如同在商務email培訓或客戶服務英語培訓提到，語言是重要的工具，但是，瞭解對話的目的，學會傾聽及給予同理心等各種情感的連結，才能讓溝通結果更加良好。

良好的溝通技巧同時也是管理團隊的靈魂能力。經理人擁有好的溝通技巧能激勵團隊，提高團隊合作工作成果以及實現共同目標。成功的經理人，能夠通過清晰的溝通及指導，減少團隊無效的運行。當然更重要的是，能提升員工對於工作的滿意及忠誠度。

Ultimahub 深知企業所需，不僅傳授溝通工具，更強調溝通背後的思維結構、互動策略與心理認知，讓溝通真正成為推動團隊前進的關鍵力量。

實務案例：多元產業的在地化溝通訓練經驗

Ultimahub 的溝通技巧培訓課程已在台灣、中國與東亞多地推行，並根據不同產業與職能需求，設計貼近場景的訓練方案。例如：

• 在台北，我們曾為一家創新團隊導入跨部門溝通訓練，協助工程與行銷團隊建立共通語言，顯著改善內部專案協作流程。
• 在高雄，我們為一家跨國企業的一線客服與現場主管設計角色扮演型課程，強化即時應變與上下溝通的敏感度。
• 在中國，我們與海爾、中國東方航空、歐萊雅、中國工商銀行等知名品牌合作，導入高情商溝通模組，針對內部管理層推動服務文化與正向領導語言。

這些實例展現了 Ultimahub 擅長結合理論與在地挑戰，提供實用且可落地的溝通訓練設計，深受多家國際企業青睞。 Ultimahub 溝通課程結合理論框架、實務經驗與實戰演練，透過角色扮演、即時回饋與案例拆解，幫助學員在真實情境中立即轉化並提升溝通表現。立即聯繫我們，為您的團隊打造專屬的高效溝通力訓練計畫。