溝通技巧培訓
溝通，是我們在日常生活中最常做的一件事情。很多時候，我們總是語重心長地告訴對方或同事，“你應該要好好跟對方溝通”，或者聽到主管氣急敗壞地說，“你是怎麼溝通的！怎麼會搞成這個樣子？”並不是所有人都與生具備好的溝通技巧。然而，溝通技巧是可以透過系統性且完整性的培訓來提升的能力。
雙贏溝通技巧，就像在表演一門藝術，需要結合語言﹑心理學﹑肢體語言及情商等各方面，才能更好的呈現。我們必須記得，溝通並不是只把要說的話完整說出來而已。
Ultimahub溝通培訓課程
Ultimahub雙贏溝通技巧，旨在培訓學員語言﹑肢體動作﹑心理及情商角度等溝通能力，促進雙方達成雙贏溝通成果。
根據調查，100% 的企業員工都了解溝通技巧的重要性；50%的企業有為員工進行溝通技巧的培訓。但是，大部分的員工對於此類溝通技巧培訓，卻反饋認為對他們生活及工作幫助有限。
Ultimahub進一步探討後發現，許多溝通技巧課程，只著重在告訴員工如何寫一封邏輯清晰且語法正確的商務email，或者如何處理突發的客戶投訴。如同在商務email培訓或客戶服務英語培訓提到，語言是重要的工具，但是，瞭解對話的目的，學會傾聽及給予同理心等各種情感的連結，才能讓溝通結果更加良好。
良好的溝通技巧同時也是管理團隊的靈魂能力。經理人擁有好的溝通技巧能激勵團隊，提高團隊合作工作成果以及實現共同目標。成功的經理人，能夠通過清晰的溝通及指導，減少團隊無效的運行。當然更重要的是，能提升員工對於工作的滿意及忠誠度。Ultimahub的溝通技巧培訓課程在高雄及台北，是許多國際企業必選的員工內訓重點課程。
此外，在中國我們也為包含海爾﹑中國東方航空﹑歐萊雅﹑中國工商銀行等眾多全球知名企業提供提供相應客製化課程。
Ultimahub的溝通技巧培训主要包含
- 雙贏溝通技巧的理論及工具
- 情商能力建立以分辨不同類型溝通風格
- 有效的傾聽及同理心的建立
- 建立雙方信賴關係
- 運用肢體語言及聲音增進溝通成果
我們的雙贏溝通技巧課程，結合理論﹑實務經驗以及學員的實戰練習，配合情境互動模擬形式，來提升學員的溝通技巧。