奧提瑪教練式銷售培訓的目標是協助銷售經理從傳統主管的角色轉變為團隊教練
我們在過往的教練式銷售培訓中,經常會聽到銷售經理分享傳統典型業績評估,並無法滿足團隊成長及激發需求;因此,奧提瑪為銷售主管展示,如何更好地瞭解﹑收集及分析團隊及客戶的反饋,解決相關團隊成員問題或優化銷售服務。激勵團隊成員的鬥志,提升團隊實力,進而實現公司所設定的成果目標。
奧提瑪結合多年的銷售培訓經驗,定義了許多不同管理團隊及銷售的問題。設計相關的情景練習來協助銷售主管進行練習。培養銷售經理成為教練式主管,銳化個人技能來管理及帶領銷售團隊成員。
舉一個例子 – “讓他們先說話” 。許多人升任經理職後,可能急著表現領導能力,因此不斷透過“告訴”員工做什麼來完成任務,而不是鼓勵團隊成員,通過有效的詢問找到解決方案。通常會使得銷售團隊成員等待問題“被解決”,也錯失許多好的銷售機會。透過這樣的教練式銷售情景練習,協助銷售主管掌握激勵銷售人員的技巧,發現銷售過程中的障礙,以及建立更好的解決問題能力。
根據調查, 一個擁有良好團隊精神且互相學習及激勵的團隊,往往表現出來的是一個更精明幹練且訓練有素的團體。然而,這些培養及引導團隊的技巧,需要在日常工作中不斷被使用實踐,才能真正的成功。